Как составить

Как вы поняли, жалоба имеет три части: первая — это вступительная, где указывается основная информация о сторонах. Следующая часть — это описательная, где описывается суть проблемы, а также предлагаются варианты ее разрешения. Заключительной частью ставится перечень документов, подпись и дата.

Но кроме этих правил существуют и другие правила, которыми нужно руководствоваться при составлении данного документа. Так, жалоба должна составляться на чистом листе формате А4, преимущественно, компьютерным шрифтом.

Текст должен быть читаемым, а главное, не должен содержать орфографических ошибок.

Составлять документ нужно непременно в двух экземплярах. Один остается у собственников, а второй отправляется в управляющую организацию.

Тем не менее, оба экземпляра должны быть зарегистрированы в офисе вашей управляющей организации. Жалоба должна иметь только письменный характера, устный характер не считается жалобой.

Составляя документ, откажитесь от нецензурной лексики, агрессивных высказываний, угроз и жаргона. Такое обращение не будет являться установленной законом жалобой.

Коллективная жалоба на управляющую компанию — образец.

Как правильно составить коллективную жалобу

Для составления жалобы вам понадобится лист бумаги, пишущая ручка (или компьютер), и стандартный образец заполнения. Здесь не существует единой формы, но все же стоит следовать определенным правилам. Просто следуйте приведенному нами образцу, и у вас гарантированно все получится.

Главные требования – грамотность, использование официально-делового стиля изложения, и некоторые познания в правовой сфере.

Чтобы правильно написать коллективную жалобу участковому, вам понадобится кратко и информативно изложить суть проблемы, вписать все ФИО и даты, касающиеся дела, а также написать актуальные контактные данные.

Чтобы подать коллективную жалобу на соседей, не обязательно писать ее сразу всей группой. Вы можете сделать все сами, а остальные жильцы просто подпишутся. Кроме ФИО и контактных данных, можно написать свою должность – если в списке окажется «крупная шишка», это может значительно ускорить процесс.

Куда жаловаться, если дело зашло в тупик? Если участковый не может разобраться с вашей проблемой, подайте жалобу в прокуратуру. Главное – не останавливаться после первой же неудачи, а продолжать отстаивать свои интересы. Пробуйте, и у вас гарантированно все получится.

Основные причины жалобы на работу ЖКХ

Конечно же, иногда жильцы жалуются на свой ЖЭК необоснованно. Кто-то проявляет излишнюю бдительность, кто-то требует невозможно, а кого-то жизнь научила, что услуги от коммунальных служб априори не могут предоставляться качественно.

Однако существует целый перечень, выявленный по статистике настоящих, обоснованных причин обращения в жилищно-эксплуатационную контору. Ознакомимся с ним.

Первая и основная причина – это поставка некачественных услуг, которые не отвечают требованиям и пожеланиям жильцов. Также сюда относят и перебои в поставке таких услуг.

При смене сезонов очень важно должным образом подготовить дом к приему отопительных услуг. Однако, далеко не все жилищно-эксплуатационные конторы занимаются этим качественно

Плохая подготовка дома к начавшемуся или окончившемуся отопительному сезону – также основание для жалобы.

Непредоставление жильцам отчета о трате средств на содержание дома, а также и полное отсутствие данных отчетов, а значит и объяснений, на что конкретно пошли сданные людьми деньги.

Собрание собственников многоквартирного дома – это такой же орган управление домом и деятельностью ЖЭКа, как и жилищная инспекция. Однако многие сотрудники управляющих организаций не отдают должного уважения данному органу и вовсе не появляются на собраниях, более того, имеется невыполнение требований выдвинутых на этих собраниях.

Повышение оплаты на услуги без веских на то оснований и без предоставления объяснений.

Отказ в предоставлении одной или нескольких услуг ЖКХ, которые, тем не менее, есть в перечне и должны быть предоставлены жильцам многоквартирного дома.

Нарушение имеющихся требований, которые были упомянуты в договоре с управляющей организацией.

Данный перечень претензий выглядит весьма обобщенно, но если подходить к нему детально, то можно выявить следующую статистику:

  • запоздалая подача тепла;
  • перебои подачи тепла;
  • отсутствие освещения в подъездах и на территории перед домом;
  • неработающий лифт;
  • опасный лифт;
  • засоры внутри мусоропровода, которые появляются систематически;
  • отсутствие капитального ремонта;
  • отсутствие косметического ремонта;
  • состояние общедомовых помещений, которое угрожает опасности их жильцам.

Смотрите короткий видеоролик, как написать жалобу на ЖКХ.

Плюсы и минусы коллективной жалобы на ЖКХ

Плюсом составления документа является возможность напрямую воздействовать на деятельность управляющей организации и показать её ошибки и недочеты. Кроме того, вы освобождаете себя от надобности сразу обращаться в суд или же Жилищную инспекцию, давая управляющей организации шанс на исправление, и одновременно освобождая себя от ненужной бюрократической волокиты.

Кроме того, коллективная жалоба позволяет всесторонне оценить ситуацию, ведь один собственник не может видеть все недочеты, которые имеются в деятельности управляющей организации, а группа таких собственников может подойти к решению проблемы более кардинально.

Ну и минусы не заставляют себя ждать. Так, для того, чтобы написать коллективную жалобу, необходимо собрать хотя бы мнения не менее половины собственников, что очень часто бывает сложно.

Также, существует всего лишь две формы реакции на жалобу – это удовлетворение требований или же отказ. Частичное удовлетворение требований приравнивается к отказу, поэтому вы все равно не избегайте судебного заседания.

Кроме того, если вы по каким-то причинам некорректно составили обращение на управляющую компанию, то данная организация оставляет за собой право не реагировать на вашу жалобу. В этом случае она будет права, ведь документ не соответствует образцу, а значит, подачу обращения можно считать аннулированной.

Оформление жалобы

Стандартного шаблона обращения в правоохранительные органы законодательством РФ не предусмотрено. Жалоба может оформляться в свободном виде. При этом типовой документ должен включать в себя определённые данные:

  • ФИО, контакты и адрес проживания заявителя;
  • ФИО и место жительства лица, нарушившего интересы гражданина;
  • наименование инстанции, уполномоченной разобраться в конфликте;
  • суть обращения;
  • доказательства нарушения прав заявителя;
  • требование о принятии мер к нарушителю;
  • дату составления обращения;
  • персональную подпись заявителя.

Данная структура относится ко всем жалобам, направляемым в правоохранительные органы, государственные инстанции, УК, ТСЖ и суд.

Чтобы обращение было рассмотрено по существу и в кратчайшие сроки, к нему необходимо приобщить документы, подтверждающие позицию заявителя (например, задокументированные показания свидетелей, фотографии, видеозаписи, справки и т. д.).

Коллективная и одиночная

Закон не предусматривает обязательной досудебной формы регулирования разногласий с УК, но вышестоящие инстанции, включая и сами суды, могут обратить на это внимание и вынести решение не в пользу интересов жильцов. . Собственники в случае вопиющих нарушений обязательств УК могут написать индивидуальную или коллективную жалобу в управляющую организацию

Собственники в случае вопиющих нарушений обязательств УК могут написать индивидуальную или коллективную жалобу в управляющую организацию.

О том, как это сделать, читайте в этом материале.

Они юридически равны, но просто в первом случае жалобу подает одно лицо – собственник жилья, а во втором – двое и больше жильцов.

С точки зрения эффективности очень сложно сказать, что лучше, так как зачастую УК не реагирует ни на одну жалобу. Закон не устанавливает ограничений, какие требования должны быть направлены одиночно, а какие коллективно.

Это все зависит от воли и организованности жильцов. В обоих случаях жалобы составляются в произвольной форме, так как закон не предъявляет к ним обязательных требований. Тем не менее они должны быть сформулированы в письменном виде, в 2-ух экземплярах.

Исходя из разумных принципов делопроизводства, претензия должна содержать определенные сведения. Жалоба состоит из так называемой «шапки» и текста самих требований.

«Шапка» пишется в верхнем правом углу, где указываются следующие реквизиты:

  • ФИО жильца и его паспортные данные;
  • полный адрес проживания и почтовый индекс;
  • домашний/мобильный телефон собственника, а также его электронная почта;
  • наименование УК, адрес ее нахождения;
  • ФИО и должность сотрудника УК (начальник, генеральный директор и т.д.).

Далее посередине листа пишется слово «жалоба», «претензия» и основной текст с описанием, в полных подробностях фактической стороны дела, характера требований с указанием ссылок на нормы законов и пунктов договора, которые предположительно нарушила управляющая компания.

В конце жалобы обязательно указывается дата и подпись составителя. Желательно предоставить доказательства в списке прилагаемых документов (фото, видеосъёмка, аудиозаписи, заключения эксперта и т.д.).

Если направляется коллективная жалоба, то в шапке обычно указываются те же сведения, но вместо ФИО жильца просто пишется, что она от собственников квартир/дома с полным указанием их адреса проживания.

Посередине указывают словосочетание «коллективная жалоба/претензия» и такой же текст с описанием проблемы. В конце обязательно ставятся подписи всех согласных с жалобой жильцов. Желательно все подписи расшифровать и указать номера квартир.

В тексте жалобы должны отсутствовать ругательства, жаргоны, переходы на личности, угрозы, а также необходимо четко и лаконично формулировать требования без лишней информации и эмоциональности.

Как написать жалобу на управляющую компанию, образец, смотрите ниже.

Жалоба на управляющую компанию, образец

Образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию

Как написать жалобу на соседей участковому

Особых указаний по составлению жалобы нет. Но если оформлять такой документ всё-таки придётся, то сделать это надо с соблюдением юридических норм. Обязательными являются следующие пункты:

  • полное имя того, кто подаёт жалобу;
  • обозначение того, кому пишется жалоба;
  • чёткая формулировка проблемы, необходимо сослаться на ЖК РФ и ст. 17 п. 3 Конституции РФ;
  • если возможно, предложить варианты решения проблемы.

При составлении такого документа лучше обозначить, что правонарушитель был неоднократно предупрежден в устном виде. Это указывает на факт попытки мирного урегулирования конфликтной ситуации.

Идеальными будут доказательства самого факта нарушения: составленный протокол, фотографии, видеозапись, аудиозапись, свидетельские показания. Неплохо будет заручиться поддержкой других пострадавших, то есть соседей.

Образец жалобы на соседей в Роспотребнадзор можно бесплатно скачать .

Как написать заявление на соседей которые шумят

Прежде всего необходимо удостовериться, что мешают вам именно жильцы той квартиры, на которую вы подумали. Конструкция современных домов порой творит дивные вещи — вы убеждены, что шумит жилец непосредственно над вами, а на самом деле грохот доносился из совсем другой квартиры.

Для этого сперва попробуйте поговорить с нарушителем спокойствия мирно, попросите его либо на время прекратить ремонт, либо музыку убавить и слушать в другое время, не тогда, когда все спят.

Предупредите их, что в случае отказа вы будете жаловаться. Очень часто уже на этой стадии буяны берутся за ум.

Если это оказалось бесполезным, обращайтесь к участковому, пишите заявление. Может оказаться так, что его на месте нет или он принимает в другое время.

Не беда, оставляйте заявление на шумных соседей у дежурного, он его обязан передать, а уж дальше участковый сам с вами выйдет на связь.

Указывать нужно только те данные, которые вы можете подтвердить. Ничего другого, даже если это вам кажется очевидным, писать в заявлении нельзя.

В заявлении обязательно указывается:

  • паспортная информация заявителя (заявителей, если жалоба коллективная);
  • наименование участкового уполномоченного, его фамилия;
  • адрес дома;
  • номер телефона;
  • что именно происходит и каким образом это нарушает ваши права (например: вы не можете заснуть или днем у вас спит ребенок).Обязательно упомяните неоднократность шумов;
  • уровень шума, как и когда вы его измерили?
  • ссылки на законодательство (Санитарные нормы, жилищное и гражданское законодательство, КоАП);
  • были ли попытки урегулировать дело мирно, чем они закончились;
  • требование провести проверку и принять меры (если например, вы знаете, что квартира, о которой идет речь, съемная, можете потребовать выселить жильцов) и проинформировать вас о результатах проверки;
  • дата, подписи.

Заявление на шумных соседей, образец:

Коллективное, из-за шума в ночное время

Частной жалобы

Заявление должно быть принято и зарегистрировано. Если участковый отказывается — потребуйте письменное обоснование отказа.

Куда еще можно жаловаться на шумных соседей:инстанции и образцы документов.

Сроки и порядок рассмотрения претензий

В каждой организации имеется административный/внутренний регламент, где указаны точные сроки и порядок рассмотрения претензий.

С ним можно ознакомиться на официальном сайте УК и любого другого надзорного органа, а также сами сроки могут быть указаны в договоре с жильцами квартир.

Общий срок рассмотрения претензий составляет согласно ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» 30 рабочих дней.

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения

  1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 357-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

    1.1. Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения. (часть 1.1 введена Федеральным законом от 24.11.2014 N 357-ФЗ)

  2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Они отсчитываются с начала регистрации заявки, но на самих УК он не распространяется, так как она не является государственным органом поэтому УК должна рассмотреть жалобу в течение 10 рабочих дней согласно п.18 и п.21 .

От жильцов требуется только дождаться ответа, но, если ответ управляющей компании на заявление жалобу на ЖКХ от собственника в течение указанного срока не будет получен, то это можно квалифицировать, как игнорирование.

Таким образом, можно сказать, что обращение в УК – это всегда долгий и изматывающий процесс, который требует юридических знаний и настойчивости. Нередко управляющая компания намеренно вводит в заблуждение жильцов, но существует много способов добиться справедливости.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте,

Способы подачи и прилагаемые документы

Жильцы могут отправить жалобу несколькими способами:

  • отправить по почте посылкой/бандеролью/ценным письмом с уведомлением о вручении;
  • выслать претензию заказным письмом с уведомлением о получении с описью вложения;
  • обратиться по телефону;
  • написать в электронную приемную на официальном сайте;
  • лично вручить жалобу работнику канцелярии или секретарю.

Первый и второй способ предпочтительней, так как велика вероятность, что адресат его реально получит и не сможет обманывать, что никто ничего не получал и не видел.

Претензию вместе с дополнительными документами складывают в специальный конверт и составляют опись вложения, где должен быть указан список всех прилагаемых документов, которые являются доказательствами требований.

Они включают в себя:

  • копии претензий и ответов на них других инстанций;
  • фото и видеосъемка, записанная на диск;
  • заключения эксперта;
  • квитанции об оплате ремонта/неисправности за свой счет;
  • аудиозаписи разговоров с сотрудниками УК, записанные на диск;
  • копия паспорта;
  • другие документы.

Жалобу можно также вручить в самой управляющей компании, где ее необходимо зарегистрировать и присвоить номер. Квиток о регистрации претензии обязаны вручить собственнику на руки. В ином случае, нет никакой гарантии, что на жалобу вообще среагируют.

Современные технологии позволяют отправить жалобу на официальном сайте УК, если там имеется «электронная приемная». Там осуществляется прием жалоб от населения по ЖКХ. Это электронный шаблон претензии, куда нужно вписать необходимые сведения, а также вложить в отсканированном и цифровом формате все документы в качестве доказательств.

После отправки электронной жалобы ей автоматически присваивается номер, который нужно записать или он дополнительно придет на электронную почту/смс.

Жильцы дома могут пожаловать на УК и по телефону в справочную или диспетчерскую. У каждой УК есть официальный сайт, где указаны все телефоны организации. Необходимо позвонить по указанному номеру и подробно рассказать о проблеме.

Устная жалоба в таком случае обязательно должна быть зарегистрирована, а сотрудник УК должен лично представиться и продиктовать ее номер. В некоторых случаях номер заявки присылают по смс или электронной почте.

В целях собственной безопасности можно записать разговор, если имеется такая функция на телефоне, так как велика вероятность, что жалобу могут составить намеренно неправильно. В ином случае без регистрации, нет никакой гарантии, что на претензию вообще отреагируют.

Основания

Подать жалобу на соседей можно в следующих случаях:

  • Если соседи постоянно мусорят на территории, принадлежащей нескольким квартирам;

Пример: несколько соседей имеют общую тамбурную площадь, на которой один из них регулярно оставляет мусорные пакеты (источающие неприятный запах), личные вещи (которые должны стоять дома), предметы мебели и другое. Тамбур — место общего пользования и помещать в него что-то можно только после согласования и получения одобрения от другого соседа.

  • Шум. Шумные соседи — самая частая проблема тихих жильцов. Оглушающая музыка, свирели дрели в 6 утра, топот маленьких детей в обуви взрослых, разборки, дебоши являются достаточно веским основанием для подачи жалобы в одну из уполномоченных инстанций;
  • Домашние животные;

Непрекращающийся лай в 4 часа утра, большое количество домашних любимцев, от которых исходит ужасный смрад и шум. Попытка завести в домашних условиях дикое животное (например, питона), с которым сосед постоянно выходит погулять, пугая всех соседей и т.д.

  • Несогласованная перепланировка;

Установленный без согласования тамбур, снесение стены, возведение каких-то строений на общей территории могут стать достаточным основанием для подачи жалобы на недобросовестных соседей.

  • Потопы;

Здесь речь идет не об однократном случайном небольшом затоплении, за которое соседи извинились и возместили причиненный материальный ущерб. Основанием для подачи жалобы могут стать многократные затопления, которые соседи отказываются компенсировать.

  • Притон;

Если  к соседям регулярно приходят подозрительные друзья, похожие на наркоманов или «воров в законе», которые пытаются выпросить у вас на «бутылку»; через стену постоянно слышатся непонятные звуки, как будто кого-то пытают, драки, мольбы о помощи; в 2 часа ночи начинается пьяная дискотека, заканчивающаяся душераздирающим дебошем;

В этом случае у вас есть достаточно оснований для того, чтобы подать жалобу в одну из отвечающих за контроль и ликвидацию подобных ситуаций инстанцию (о них читайте в последующих разделах).

На какие нарушения соседей можно жаловаться

Содержание

  • На какие нарушения соседей можно жаловаться
  • Куда обратиться с жалобой на соседей (УК, администрация, полиция)
  • Как написать жалобу на соседей участковому
  • Коллективная жалоба

Для подачи жалобы на соседей в компетентные инстанции необходимы веские причины. Рассмотри основные из них:

1. Жалоба на шум соседей. «Временем тишины» принято считать временной отрезок с 22 часов вечера до 6 часов утра. В некоторых городах временные рамки могут быть другими. Так, в Санкт — Петербурге соблюдать режим тишины необходимо с 23 до 7 часов, а в Екатеринбурге с 22 до 8 часов. По Закону об административной ответственности, допустимый уровень шума в это время — 30 дБ. Для примера, шум от пылесоса составляет более 45 дБ.

2. Недобросовестные соседи мусорят в подъезде, на прилегающей уличной территории и в других местах общего пользования (подвалы, кладовки).

3. Домашние животные соседей омрачают жизнь другим людям. Основанием для такой жалобы может быть и громкий лай, фекальные отходы, прогулки без соблюдения норм безопасности (прогулки без поводка и намордника).

Примеры коллективной жалобы

Коллективные жалобы пишут не только на сотрудников жкх. Объектом подобных жалоб могут стать нерадивые соседи, нарушающие общественный порядок, различные коммунальные службы, работодатели, нарушающие действующее трудовое законодательство. В любом случае коллективная жалоба это законный процесс борьбы за свои права. Пример коллективной жалобы:

Мы, (ФИО авторов жалобы), проживающие (адреса составителей жалобы), являемся потребителями услуг, которые вы предоставляете.

Услуги оплачиваются вовремя и в достаточном объеме, однако предоставляются услуги в недостаточном объеме (либо не предоставляются вообще). Вышеперечисленные нарушения противоречат закону Российской Федерации “О защите прав потребителей”. Согласно ему, исполнитель обязан предоставить услуги согласно заключенному ранее договору. (Далее перечисляются требования).

Требуем устранить выявленные нарушения прав потребителей в отведенный законодательством Российской Федерации срок. Более того, недостатки должны быть устранены за счет ответчика, а также необходимо проведение процедуры перерасчета.

Помимо удовлетворения своих требований, вы можете настоять на взыскании штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы иска. Стоит упомянуть об этом в завершении жалобы.

Как правильно написать жалобу на соседа в жилинспекцию или Роспотребнадзор

Ваши соседи не следят за своими домашними животными, отказываясь поддерживать чистоту в жилом помещении, на лестничных площадках и в коридоре? Жильцы из соседней квартиры перегородили проход к вашей двери или пожарный выход? Этими и многими другими вопросами уполномочена заниматься жилищная инспекция и УК, ответственная за МКД.

Обратиться с жалобой на поведение соседей можно в обе инстанции. Если управляющая компания отказывается урегулировать конфликт, вы вправе обжаловать её действия в прокуратуре или местной администрации.

Вы столкнулись с захламлением общего коридора, выбросом неположенного мусора на лестничных площадках и рядом с мусорными баками, переустройством жилого помещения в магазин или офис?

Подобные проблемы относятся к компетенции территориального отделения Роспотребнадзора. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и привлечь нарушителей к ответственности, заинтересованные лица должны направить в данную инстанцию .

У вас имеются веские основания полагать, что из-за нечистоплотности соседей в вашем доме появились тараканы? От соседского жилья исходит сильный запах животных? В любой из перечисленных проблем может разобраться СЭС. После проведения тщательной проверки соседи могут быть обязаны инстанцией провести соответствующую обработку жилого помещения.

Жалобы на ЖКХ и ТСЖ в чем отличия

Собственники квартир могут выбрать любую форму управления и содержания дома.

Все способы управленческой деятельности домом входят в структуру ЖКХ. Как написать жалобу на ЖКХ, образец, смотрите далее в статье.

ТСЖ (товарищество собственников жилья) — это некоммерческое объединение, собрание собственников квартир.

В отличие от управляющей компании все значимые жилищные вопросы обсуждаются на общем собрании, где также избирается председатель.

Нередко так происходит, что и ТСЖ не справляется со своими обязанностями, а подать жалобу на ЖКХ с юридической точки зрения проблематично, так как фактически это получается подача жалобы на «самих себя».

В таком случае жильцы могут поднять тот или иной вопрос на собрании, а если никакой реакции не последовало, то написать и оставить жалобу на ЖКХ самому председателю или общему собранию.

При этом форма такой жалобы законом не установлена, как и сроки ее рассмотрения, а сам председатель нередко на нее не реагирует или просто не выполняет свои обязательства.

У ТСЖ существует устав, где могут быть подробно изложены организационные вопросы урегулирования всех споров.

Эффективным способом борьбы с невыполнением обязательств ТСЖ является жалобы в другие органы: Жилищная инспекция города, Роспотребнадзор и т.д. К обращениям в такие организации предъявляются единые требования как в случае жалоб на УК (ЖКХ), так и на ТСЖ.

В остальных ситуациях это главное отличие от управляющей компании (ЖКХ), где существует специальный регламент по рассмотрению всех жалоб согласно срокам.

Иными словами, все досудебные споры с УК носят организованный и правовой характер, так как сама управляющая организация (ЖКХ) – это коммерческая, независимая структура, которая связана с жильцами в первую очередь договором.

Что касается ТСЖ, то у него имеется устав, где указаны общие сведения и направления его деятельности. Образование ТСЖ подразумевает взаимный интерес собственников, а не коммерческую цель.

ТСЖ может заключать договоры и с УК. В таком случае он осуществляет контроль за ее деятельностью и обязательствами, а все жалобы на услуги ЖКХ все равно подаются через председателя.

Какой шум позволяет идти жаловаться

Многие люди убеждены, что тишина — удел ночи. А в светлое время суток можно вести себя как хочется и врубать какую угодно музыку, лишь бы самому нравилось, а соседи уж как-нибудь потерпят. Другие в ответ включают со своей стороны нечто еще более устрашающее и дом превращается в подобие преисподней. Зато соперники пребывают в уверенности, что кто кого перекричит, тот и прав. Это заблуждение.

Даже в дневное время действуют свои нормы ().

Также Жилищный (ч.4 ст. 17 ) и Гражданский (ст. 293) Кодексы запрещают нарушать законные интересы других проживающих в многоквартирном доме — а именно таким нарушением и является шум.

Статья 17. Назначение жилого помещения и пределы его использования. Пользование жилым помещением

  1. Жилое помещение предназначено для проживания граждан.
  2. Допускается использование жилого помещения для осуществления профессиональной деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности проживающими в нем на законных основаниях гражданами, если это не нарушает права и законные интересы других граждан, а также требования, которым должно отвечать жилое помещение.
  3. Не допускается размещение в жилых помещениях промышленных производств.
  4. Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Статья 293. Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение

  1. Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно обращается с жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения — также назначить собственнику соразмерный срок для ремонта помещения.
  2. Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения.

Итак, допустимый уровень шумности около домов днем — 55 дБА; ночью (к слову, под это определение подпадает период времени от 23 до 7 утра) — 45 дБА.

В квартире днем — 40 дБА, в ночное время — 30 дБА.

Возникает второй вопрос: чем измерить шум?

  • профессиональным шумоизмерителем;
  • при помощи домашнего ПК;
  • с помощью гаджета Android (нужно использовать соответствующее приложение, например Sound Meter; Decibel Meter) или смартфона на базе Windows (например Decibel Meter Pro).

Иногда и никаких приборов не требуется — если соседи орут или вдруг решили включить перфоратор в два часа ночи.

В этом случае можно сразу вызвать участкового, правда, тут есть одно «но» — это подействует, если балагуры откроют дверь представителю власти. Но могут не открыть. В этом случае потребуйте, чтобы участковый составил соответствующий акт. Также о том, куда жаловаться на шумных соседей, можно прочитать здесь.

Жаловаться можно как в устной, так и в письменной (что предпочтительнее) форме.

Список источников

  • upravdomik.ru
  • yurist-konsult.ru
  • uristboss.ru
  • svoe.guru
  • ugolovnoe-pravo.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *