Пошаговая инструкция, как не платить за ЖКХ

Не платить за коммунальные услуги можно несколькими законными способами. При этом собственнику квартиры удастся избежать финансовых последствий в виде штрафных санкций и пеней.

Путем перерасчета

Собственник квартиры может претендовать на перерасчет в том случае, если документально подтвердит свое временное отсутствие либо докажет, что предоставленные услуги были некачественными.

Перерасчету не подлежат:

  • телефон,
  • отопление,
  • радиоточка,
  • содержание и ремонт жилого фонда,
  • общая антенна.

Внимание! Перерасчет может быть осуществлен только в отношении тех жилых помещений, в которых не установлены индивидуальные приборы учета. .

Перерасчет за коммунальные услуги возможет только в следующих ситуациях:

  • жилец отсутствовал более 5 календарных дней;
  • заявление подано не позднее 30 календарных дней с момента прибытия временно отсутствовавшего жильца;
  • в жилищную контору поданы документы, подтверждающие факт отсутствия жильца.

При некачественном оказании услуг

Если собственник жилого помещения заметит, что ему предоставляются некачественные услуги, за которые он отказывается платить, то в этом случае ему нужно действовать по плану:

  1. Пишется заявление в жилищную контору с требованием направить по его адресу сотрудника. В документе следует указать период, в течение которого должен прибыть представитель КС (обычно двое суток). Заявление подается в двух экземплярах — один остается в конторе, а второй забирает собственник жилья с соответствующей пометкой о принятии.
  2. Составляется претензия, в которой указываются все выявленные нарушения и сроки, в течение которых жилищная контора должна их устранить. Указывается требование о перерасчете коммунальных услуг.
  3. Приглашаются несколько свидетелей, которые в доме заявителя подпишутся под претензией —  если представитель КС не явился по вызову и контора отказалась подписывать претензию.
  4. Составляется исковое заявление, к которому прилагаются копии всех собранных за это время документов. Бумага подается в суд. Также можно обратиться с жалобой в комиссию по защите прав потребителей.

При временном непроживании в жилье

Если гражданин временно не проживает в своей квартире, он должен уведомить об этом жилищную контору, которая осуществляет обслуживание дома. Это необходимо сделать в письменном виде, путем подачи заявления. В нем следует указать приблизительно такую формулировку: «Прошу прекратить начисление коммунальных услуг с … по …, в связи с моим временным отсутствием по указанному адресу». Гражданину придется документально подтвердить факт своего отсутствия.

Внимание! Если физическое лицо не подаст заявление в жилищную контору, то ему на законных основаниях будут начисляться ежемесячные коммунальные платежи.

Сегодня существует несколько законных способов, позволяющих людям не платить за коммунальные услуги. Чтобы ими воспользоваться, необходимо выполнить ряд условий и собрать определенные документы. При этом следует помнить, что безосновательный отказ от выполнения финансовых обязательств перед жилищной конторой может привести к серьезным последствиям.

В этом видео юрист расскажет о том, как сэкономить на коммунальных платежах и не платить лишнего:

https://www.youtube.com/embed/Q_G1kT12-1w

Блок: 5/5 | Кол-во символов: 3247Источник: https://zkhgis.ru/za-zhkh-mozhno-ne-platit/

Строчки в квитанции обоснованные и необоснованные

Следует отметить, что ряд позиций, включаемых в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, являются обязательными для оплаты.

Важно! Эти позиции можно разделить на следующие группы:

  • оплата коммунальных услуг. В эту группу включается оплата услуг по отоплению, поставке горячей и холодной воды, организации водоотведения, и в некоторых случаях услуга по поставке электроэнергии;
  • плата за найм объекта жилой недвижимости. Этот раздел актуален только для граждан, проживающих в объекте жилой недвижимости на основании договора социального найма. Граждане, владеющие объектами жилой недвижимости, освобождены от этого платежа;
  • оплата взносов на капитальный ремонт;
  • оплата услуг управляющей компании по содержанию и ремонту жилья и объектов общедомового имущества.

Отметим, что оплату по последним двум разделам вносят только граждане, являющиеся собственниками объектов жилой недвижимости. Граждане, использующие объект жилой недвижимости на основании договора социального найма, освобождены от уплаты этих платежей.

Любые другие позиции для оплаты могут быть включены в квитанцию по одной из следующих причин:

  • в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, было принято решение о включении такой услуги в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией;
  • происходит фактическое оказание и использование услуг, несмотря на то, что эти услуги не были включены в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером первого случая может послужить ситуация, когда в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме было принято решение о том, что управляющая компания будет предоставлять услуги консьержа и так далее.

Внимание!Узнайте подробности здесь. . По итогам этого решения в договор на управление домом внесены изменения, и эта услуга включена в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией

По итогам этого решения в договор на управление домом внесены изменения, и эта услуга включена в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером второго случая послужит ситуация, когда гражданин использует общедомовую антенну или радиоточку.

Если ситуация, при которой в квитанции за услуги управляющей компании появилась новая позиция для оплаты, не соответствует ни одному из вышеописанных случаев, то управляющая компания занимается самоуправством.

Это деяние является противоправным. Гражданин вправе не оплачивать подобные услуги и обратиться в управляющую компанию с требованием исключить их из квитанции на оплату. Если это требование не будет удовлетворено, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Блок: 2/12 | Кол-во символов: 2681Источник: https://potreb-prava.com/zhkx/za-kakie-uslugi-zhkx-mozhno-ne-platit.html

Если не проживаешь

Наиболее частый случай, вызывающий вопрос об оплате – надо платить, ? Управляющая компания производит начисление пропорционально прописанному в квартире количеству жильцов. УК имеет право проверить, сколько человек фактически проживает в помещении. Но обязанности проводить фактический осмотр, у нее нет.

Проверка обычно проходит, если есть подозрение на большее количество проживающих лиц, чем числится в документах. Получается, что уменьшение платы по жку – забота того, кому приходит счет. Есть платежи, указанные в квитанции, которые нельзя уменьшить, отменить, есть те, по которым можно отказаться от оплаты.

Что делать, если в ходе проверки возник спор

{{ vrezka }}Если в ходе проверки между участниками возник спор относительно факта нарушения и (или) величины отступления от параметров качества, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники определяют порядок проведения дальнейшей проверки, которая заключается либо в назначении экспертизы либо в повторной проверке с участием представителя Государственной жилищной инспекции или представителей общественного объединения потребителей.
Особенностью экспертизы в данном случае является то, что даже если ее инициатором выступит потребитель, оплачивает ее исполнитель услуг. Однако если в результате экспертизы нарушение качества услуги не будет установлено, потребитель обязан возместить стоимость проведения экспертизы. Поэтому чаще проводится повторная проверка.
В случае уклонения исполнителя услуг от проведения проверки, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества, потребитель вправе самостоятельно составить акт проверки. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем организации, управляющей домом. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем двумя незаинтересованными лицами.

Некачественное предоставление услуг ЖКХ — как возместить ущерб?>>

Чтобы заставить собственников платить за ЖКХ, расскажите им об их обязанностях

Рассказывайте собственникам об их обязанностях. Все любят узнавать о своих правах — это гораздо приятнее. В интернете много советов типа «как проверить, не обманывает ли вас УО», «как не переплачивать ТСЖ»… А вот материалов о том, что собственность — это не только права, но и обязанности, вы не найдете. Поэтому берите процесс обучения в свои руки.

Мы не предлагаем объявлять набор собственников на курсы повышения квалификации или экзаменовать их. Вам в помощь мы подготовили пример информационной листовки (в приложении к статье).

Распечатайте ее и просто положите в почтовые ящики. В ней нет сложных юридических терминов, зато есть человеческое отношение. Просто напомните людям, что вы работаете на них и для них.

Попробуйте листовку в действии и напишите нам, как жители откликнулись на вашу инициативу!

Мнение эксперта

Держите марку

Попытки себя распиарить при плохом обслуживании домов не помогут. Жители не видят, как крутят гайки или что делают в подвалах. Они ценят то, что могут заметить: в подъездах чисто, территория ухожена, лифты работают, батареи горячие. 

Заставьте собственника платить за коммунальные услуги по смс или имейл

Общайтесь с жителями с помощью рассылок. Это удобно и эффективно.

У вас есть паспортные данные собственников, копии документов на квартиру. Мы рекомендуем вам собрать номера телефонов и адреса электронной почты жителей дома. Для этого придется провести поквартирный обход или поставить в подъездах закрытые урны, как для голосования.

Люди возвращаются домой после трудового дня — не у всех есть силы и желание читать объявления. «Прочитаю завтра», — решает житель, а утром обнаруживает, что в кране нет воды. Вы оправдываетесь тем, что вывешивали объявления на информационном стенде, но это уже никому не интересно

Другое дело, если человек накануне получил СМС-сообщение с важной информацией.

Полезно будет делать рассылки на тему:

  • предстоящих работ в доме;
  • плановых отключений коммунальных услуг;
  • предупреждений МЧС об опасных погодных условиях.

Если произошло аварийное отключение коммунальной услуги, сделайте СМС-рассылку с пометкой «СРОЧНО».

С помощью рассылки электронных писем вы можете, например, проводить опросы жителей дома по различным вопросам. Анализ ответов поможет подготовить повестку предстоящего общего собрания в МКД.

Пример

Сколько стоит сервис смс‑рассылок1

Цена отправки одного СМС-сообщения начинается от 30 коп. Чем больше сообщений вы отправляете, тем дешевле они будут стоить.

Не имеет значения, желаете вы проинформировать одного человека или десятки тысяч — для активации СМС-услуги достаточно завести на сайте «личный кабинет», добавить контакты получателей, ввести текст и нажать кнопку «Отправить». Сообщение отправится в течение нескольких секунд.

Источник: www.epochta.ru

Как проверить соответствие услуг нормативам

Требования к качеству услуг ЖКХ содержатся в Приложении 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. От 14.02.2015). Если потребитель считает, что предоставляемая ему услуга не соответствует установленным требованиям, то он вправе подать заявку в аварийно-диспетческую службу. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть письменным или устным (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации. При этом должны быть указаны ФИО, адрес помещения и вид некачественной услуги. Диспетчер сообщает, кем и под каким номером зарегистрировано сообщение.

Если причины нарушения не известны, то должны быть согласованы дата и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. В противном случае время проведения проверки составляет не более двух часов с момента получения сообщения

По итогам проверки составляется акт с указанием даты и времени проведения, выявленных нарушений, использованных методы и инструментов, выводов о дате и времени начала нарушения. Если факт нарушения не подтвердится, в акте делается соответствующая отметка. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, и подписывается ими.

Услуги ЖКХ — что в квартире отремонтируют бесплатно?>>

Оформление льгот и субсидий

Еще один доступный способ платить меньше квартплату – это оформление льготный или квартплаты.

Правительством РФ предоставляются льготы на большинство видов оплаты коммунальных услуг следующим лицам:

  • Герои ВОВ, России, Социалистического труда.
  • Инвалиды и участники ВОВ и военных действий за пределами России.
  • Ликвидаторы последствий аварии в Чернобыле.
  • Инвалиды разных категорий и дети-сироты.

Эти компенсации могут составлять до 50 % от всех платежей по квартплате, если указанные лица проживают вместе с семьей.

Местными властями также могут быть предоставлены субсидии по оплате квартиры, например, многодетным семьям, если эта сумма составляет более 22% от суммы всех их доходов.

Что считается задолженностью за коммунальные услуги

Если у вас образовалась задолженность по оплате одной коммунальной услуги в размере более 2 месячных размеров оплаты рассчитываемых по нормативу, то это уже считается задолженностью.

Для полного понимания рассмотрим более подробно. К примеру у вас нет счетчика учета потребления горячего и холодного водоснабжения и вы платите по нормативу, то есть учет потребляемой вами воды не производится и вам начисляют примерно одну и ту же сумму ежемесячно, к примеру 1000 рублей в месяц, то есть получается в вашем случае плата по нормативу это 1000 рублей в месяц (норматив у каждого свой и я взял цифру лишь для наглядности). Согласно пункту 118 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу.

Вывод следующий, раз получается, что долгом считается задолженность по 1 коммунальной услуге рассчитываемой по нормативу более чем за 2 месяца, то если вы не платили за услугу 2 месяца, то задолженность образуется только после того, как вы не заплатите за 3 месяца, так как черным по белому написано, «считается задолженностью неоплата более чем за 2 месяца по нормативу», как видим неоплата за 2 месяца еще не считается по закону долгом, долгом считается неоплата за 3 месяца.

Если у вас установлены приборы учета горячего и холодного водоснабжения (счетчики), то принцип образования задолженности тот же самый. Если вы накопили задолженность которая превышает 2 месячных норматива, то у вас образовалась задолженность со всеми вытекающими. Но так как у вас есть счетчики, то образовываться задолженность превышающая 2 норматива может намного дольше, к примеру 4 или 6 месяцев. Так как в нашем примере мы взяли за норматив оплату 1000 рублей в месяц, скажем по счетчикам вы потратили воды на 2400 рублей, что более норматива  в вашем случае и значит в у вас долг. То же самое относится и к другим коммунальным услугам, отоплению, газу.

Надеюсь я понятно объяснил принцип образования задолженности, все что вам нужно знать, это ваш месячный норматив. Если цифра долга превышается 2 месячный размер оплаты, то долг по закону образовался и к вам могут применяться меры описанные а части первой статьи.

Правовое регулирование

Основанием для выставления счетов по коммунальным платежам является ЖК РФ. В статье 30 (п.3) и статье 154 (п.2) приведен перечень обязательных взносов:

  • Потребители обязаны платить за предоставление услуг по содержанию и ремонту домового хозяйства.
  • За поставку отопления в квартиры жильцов, причем из нормы «Правил предоставления услуг» п. 54 следует, что даже в случае временного отсутствия оплата должна проводиться в полном объеме.
  • Для нанимателей применяется норма статьи 153 (п.3) жилищного законодательства.

И если до января 2017 года жильцы могли законно уйти от оплаты в случае их отсутствия, то с введением корректировок от 01. 01. 2017, такая практика была прекращена, и в счетах начисления осуществляются исходя из количества зарегистрированных жильцов в квартире.

И если некоторые виды коммунальных услуг можно не оплачивать, если установлены приборы индивидуального учета (подача электроэнергии и воды), то за предоставление жилищных услуг, то есть комплексное обслуживание всего хозяйства дома, оплата должна осуществляться ежемесячно, независимо от того, пользуются ли владельцы жильем по прямому назначению.

Последствия задолженности

Для социальных нанимателей жилой недвижимости это грозит выселением в менее благоустроенное жилье со всеми удобствами на улице.

Для собственников квартир последствия более тяжелые – приставы могут описать имеющееся имущество и реализовать его в счет погашения долгов, или продать квартиру, если накопились слишком большая задолженность.

Принудительное взыскание

Вопросом будут заниматься судебные приставы-исполнители по вынесенному решению судебного органа, в части у них есть право на такие действия:

  • Направление требования по месту работы о перечислении части зарплаты в счет погашения долга.
  • Полностью арестовать дебетовые счета до полного погашения.
  • Выдать арест на квартиру, который не позволит совершать с ней юридически значимые действия, в том числе и продажа имущества.

Если нет доходных статей у должника, могут направить на принудительные или обязательные работы, а большую часть заработанных средств будет идти на расчеты по квартплате.

Сообщите жителям то, что им важно, отдельно от раскрытия информации

Открывайте как можно больше информации о том, что вы делаете. «Но куда больше?!« — спросите вы. Законодатель обязал организации, управляющие МКД, раскрывать практически всю информацию о себе и своей деятельности. Но мы не об этом.

Изучать таблицы с подробным перечнем услуг и работ будут жилищные инспекторы и самые пытливые жители дома. Всем остальным просто нужны наглядные и доступные материалы. Мы рекомендуем разместить на информационных стендах в подъезде и лифте следующие графики:

  • вывоза мусора с территории;
  • отключения горячей воды и отопления (с обязательным указанием на то, что отключение проводит ресурсоснабжающая организация);
  • начала и окончания отопительного периода, утвержденные муниципальными властями.

Всегда заранее предупреждайте жителей дома о том, что будете проводить работы на объектах общего имущества. В объявлениях такого рода обязательно указывайте дату, примерное время работ и результат (рисунок 1).

Собственникам желательно объяснить, что вы отключаете воду не ради отключения воды, а для того, чтобы в будущем не было аварии.

Мы предлагаем также размещать нестандартные объявления и сообщения. Например, можно сделать стенд «Почетные жители дома» — это будет приятно пожилым людям. Или повесить объявление о конкурсе детских рисунков.

Детский конкурс: УО повышает лояльность жителей

Мы рекомендуем пользоваться современными способами оповещения, например рассылками, о которых речь пойдет дальше.

Можно отказаться от оплаты

 Остальные расходы по квартплате законно снижаются, если владелец (жилец) представит управляющей компании справку с места фактического проживания. Перерасчет обязаны сделать по видам жку:

  • холодная и горячая вода;
  • водоотведение;
  • газ;
  • электроэнергия.

Кроме справки доказательствами временного отсутствия выступают другие документы – например, счета гостиниц, отметки в загранпаспорте о выезде за рубеж, прочие.

При отсутствии справки

Заявление о перерасчете управляющей компании можно подать до начала предполагаемого отсутствия (). Тогда на срок до полугода квартплату пересчитают, через полгода заявление можно подать повторно, еще пересчитают 6 месяцев. Однако подтвердить свое отсутствие документами придется; бумаги необходимо предоставить, иначе УК начислит за все прошедшее время квартплату полностью, кроме суммы долга еще взыщет пени за просрочку платежей.

При наличии счетчиков

Сейчас законом закреплена обязанность для владельцев жилья установить приборы учета, при их наличии плата за ресурс берется исходя из показаний счетчиков. Поэтому обращаться к управляющей организации с заявлением о перерасчете по отдельным статьям квартплаты при наличии приборов смысла нет – расхода нет, факт отсутствия потребления зафиксирован.

Как доказать

Фиксацию нарушения и некачественного предоставления определенной коммунальной услуги может провести сотрудник коммунального предприятия или иная общественная организация, защищающая права потребителей.

После проведения проверки, по ее результатам, будет составлен акт о наличии нарушения, после чего его можно предоставить в суд вместе с квитанциями об оплате услуги и договором, заключенным с компанией, где четко прописываются обязанности сторон.

Конечно, чтобы получить снижение стоимости услуги или компенсацию переплаты, необходимо своевременно вносить платежи, не допуская просрочек.

Можно попробовать решить вопрос и в досудебном порядке, написав в компанию – поставщика услуги претензию по качеству предоставления услуги, описав все моменты нарушений и потребовав принятия мер или возмещения напрасно понесенных расходов.

Конечно, компания может только возместить расходы или же устранит нарушение в срок 10 дней. Освободить от оплаты потребителя не может никто.

Заставляйте платить за коммунальные услуги с помощью союзников

Найдите единомышленников среди собственников помещений в МКД. Они поделятся с вами нужной информацией и передадут важные сведения об управлении МКД своим соседям.

Самые дисциплинированные плательщики — это люди пенсионного возраста. Возьмите их в союзники. Местные бабушки всегда знают чуть больше, чем все остальные. Причина известна: у них много свободного времени. Используйте это в работе. Пожилые люди могут подсказать, в какой семье кормилец потерял работу, где появились проблемы с алкоголем, а кто просто уехал на дачу на все лето и не оплачивает ЖКУ временно. Не менее активная категория — молодые мамы, которые в силу своего нового статуса проводят много времени дома и во дворе. Они тоже могут стать вашими союзниками.

Вы не сможете объяснять всем собственникам, что и почему происходит в доме. Схема может быть такой: вы работаете со своими союзниками, а они — с остальными жителями дома. Такой подход обеспечит обратную связь с жителями. Продолжением этой работы станет открытость, о которой читайте далее.

Список источников

  • yurist174.ru
  • realtyurist.ru
  • vseodome.club
  • www.gkh.ru
  • zhilishhnyj-vopros.ru
  • www.9111.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *